Tomando en cuenta las nuevas proyecciones de ventas (ajustadas) realizadas para el periodo 2001-2006, ambas opciones (UNIX y MS) serían viables al ser capaces de responder a las necesidades demandadas.
El dimensionamiento de la plataforma de UNIX considera un volumen de ventas y transacciones notablemente mayor al que se espera tener realmente, siendo la plataforma de MS capaz de soportar el nuevo volumen proyectado.
Para decidir si finalmente se mantiene la plataforma ya adquirida (UNIX) o si se migra a la plataforma MS es necesario realizar una evaluación tanto a nivel funcional como a nivel financiero. En el corto plazo, los objetivos de la empresa están dirigidos a un control de costos y a una reducción de las pérdidas ya generadas, por lo que este último análisis es importante.
Análisis Funcional
La criticidad de la aplicación y la disponibilidad que esta puede tener son los dos principales puntos a revisar en este análisis. El hecho de que la aplicación esté orientada al negocio B2C exige un alto nivel de servicio y capacidad de respuesta de cara al cliente, lo que significa que cualquier fallo sería perjudicial y podría afectar el branding del servicio o producto que se brinda. Con relación a este punto, UNIX sería la mejor opción por ser una plataforma más robusta, de diseño sólido y seguro, en comparación a MS.
El planeamiento estratégico de casadellibro.com se centra en un crecimiento agresivo del negocio, por lo que la escalabilidad, es decir, la capacidad de crecimiento de la infraestructura tecnológica de manera simple, constituye un factor de gran importancia en el desarrollo del negocio, sin embargo, dado los nuevos volúmenes que se manejan, este punto pasa a segundo plano.
Análisis Financiero
El tiempo de la implementación es un factor de gran consideración por parte de la plana directiva de casadellibro.com., de hecho el retraso en la evolución de la implementación, aunada a las carencias del equipo implementador, fue la causa determinante de la suspensión inicial del desarrollo de la aplicación.
Si se revisa el ANEXO 2 (Plataformas Tecnológicas: Costes y Ofertas de Proveedores), se puede observar que las horas necesarias para concluir con la implementación de la plataforma UNIX son tan solo 453, mientras que la implementación de la plataforma MS, al empezar de cero, requeriría aproximadamente 6.700 horas. Bajo estas condiciones la opción más acertada sería continuar con el desarrollo de la aplicación en la Plataforma UNIX, esto siempre y cuando se cuente con un equipo consultor de calidad capaz de culminar el proyecto. Para ello es importante que se establezcan rondas de negociación con la empresa consultora, puesto que se ha pagado por un servicio que no ha sido efectivo al 100% y que no cumple con el compromiso establecido.
De no ser posible lo mencionado anteriormente, la opción sería desarrollar la plataforma MS, sin embargo, queda la incertidumbre de que tan efectiva sería la implementación al no contar con información disponible. Es necesario que se realice una investigación a fondo (no solo relacionado a los costos de implementación) para tener completamente mapeado todo el proceso de desarrollo y los riesgos asociados.
Si bien los gastos operativos anuales de la plataforma de MS son menores a los de la plataforma de UNIX, la rentabilidad generada en el largo plazo por la plataforma UNIX es mayor, al tener una alta capacidad de procesamiento y requerir menores inversiones para hacerla escalable, como si sucede en caso de la plataforma de MS.
